收集dxdiag:
1、键盘按下Win键+R键打开运行菜单,或者点击windows开始按钮选择运行
2、输入dxdiag,点击确定
3、点击“保存所有信息”,保存在任意位置,保存完是一个txt文本文档文件
游戏log日志文件夹:
我的文档Documents\My Games\HZ\SeaGame\Logs
请把整个文件夹打包上传到论坛
游戏运行错误、客户端崩溃、闪退
1、运行游戏后,提示UDP错误,请检查防火墙。
(1)请您尝试关闭防火墙。
(2)如果还是不行,请使用官方推荐的迅游加速器。
2、游戏启动后黑屏。
解决放饭:建议您更新您的显卡驱动,一般可恢复正常。
3、点击“启动游戏”后,出现的其他错误,还请您提供以下信息:
(1)具体的客户端报错截图
(2)dxdiag信息(点击可查看信息说明)
(3)客户端日志 日志目录:我的文档\My Games\HZ\SeaGame\Logs打包发送
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